Konsulentydelser
Lyngsø har gennem en årrække leveret omsorgssystemer (Lyngsø Omsorgs System) til danske kommuner. I denne forbindelse har vi stor erfaring med blandt andet faglig og teknisk implementering samt uddannelse. Herudover løser vi opgaver for danske kommuner i forbindelse med blandt andet:
ATA-tids analyser
- Fastlæggelse af serviceniveau - ydelseskatalog og tidsfastsættelse af ydelser
- Prisfastsættelse af ydelser i forbindelse med frit valg
- Arbejdsgangsanalyser
- M.v.
Eksempler på konsulentydelser:
- Analyse
- Faglig, organisatorisk og ledelsesmæssig rådgivning
- Teknisk rådgivning
- Levering af hardware, eksempelvis server og pc’er
- Teknisk implementering - Installation
- Uddannelse
- Organisatorisk og faglig implementering
- Service & vedligehold
- Levering af standard snitflader til CPR-systemer, MedCom, sygesikring og vagtplansystemer m.v.
Projektledelse
Når kommunen har valgt det rigtige omsorgssystem, er det af afgørende betydning, hvorledes systemet implementeres i organisationen, så der opnås størst muligt udbytte af investeringen.
En afgørende forudsætning for projektets succes er, at omsorgssystemet accepteres af medarbejderne og forankres i organisationen. Denne opgave løfter kunden og Lyngsø i fællesskab.
Lyngsø kan bidrage med erfaringer fra en række tidligere projekter fra kommuner, der er skiftet til Lyngsø Omsorgssystem.
Lyngsø kender de typiske opmærksomhedsområder i projektets forskellige faser og derfor er det en fordel at benytte vort tilbud om teknisk, faglig, organisatorisk og ledelsesmæssig sparring og rådgivning.
Kendetegnet for vore projekter er, at de er samlet på få, gennemgående personer, så det altid er let at komme i kontakt med de rette personer hos Lyngsø. Den flade organisationsstruktur sikrer, at både den rigtige viden og beslutningskompetence er til stede i alle faser af projektet.
Implementering
Lyngsø tilbyder at anskaffe hardware udfra specifikke ønsker. Lyngsø installerer al nødvendig central hardware sammen med kommunens IT-afdeling.
Alting påvirker alting, så derfor kan indførelse af nyt IT få større eller mindre påvirkning på struktur, opgaver og aktører. Forventet påvirkning af de andre komponenter analyseres naturligvis, så der tages hensyn til dette i implementeringen.
I analysefasen afdækkes kommunens specifikke behov. Omsorgssystemet er fleksibelt opbygget, således at det kan tilpasses individuelle behov. Omvendt er indførelse af nyt IT også en oplagt chance for at analysere og tilrette nuværende arbejdsgange, ydelseskatalog m.m.
Uddannelse
Lyngsø tilbyder en række standarduddannelser tilpasset de enkelte brugergrupper i forbindelse med implementering af omsorgssystemet. Efterfølgende tilbydes uddannelse af nye medarbejdere og genopfriskningskurser. Der sammensættes et optimalt uddannelsesforløb tilpasset medarbejderne i den enkelte kommune. Der er mulighed for, at Lyngsø underviser alle slutbrugere, eller at denne opgave varetages af kundens egne medarbejdere eller 3. part.
Ud over grunduddannelsen afholdes Lyngsø Superbrugertræf, hvor brugere og superbrugere kan mødes og få ajourført og udbygget deres viden omkring omsorgssystemet. Derudover anvendes superbrugertræffene til at udveksle erfaringer mellem kommunerne og dermed medvirke til opbygning af en ”best practise” i forhold til brugen af omsorgssystemet. Samlet betyder dette dygtigere og tilfredse brugere, og kommunen sikres derved maksimalt udbytte af investeringen i omsorgssystemet.